安全是医院的生命线,患者安全更是护理管理工作的核心任务。为维护患者健康权益,保障患者安全,国家卫健委颁布患者安全专项行动方案(2023-2025年),据此,龙胜各族自治县人民医院护理部以患者安全为核心,通过加强护士长队伍建设、落实核心制度、深化内涵建设以及优化护理服务流程等措施,进一步完善医院护理安全体系,确保患者安全。
健全安全管理制度,以此保障患者安全。在深圳市前海蛇口自贸区医院派驻县医院护理部执行主任赵芳指导下,护理部对全院护理工作进行了全面梳理,找出各环节中的“关键因素”,并对《输液流程》、《查对制度》、《口服药发药流程》等关键环节制度流程进行了修订、补充、完善和规范,以确保安全底线得到有效坚守。
加强护理查房制度的执行。通过护理行政查房、业务查房、疑难病例讨论、应急演练等多种方式,全面提升护理急危重症的技术水平,为医院三大中心建设提供全面支持。
加强质控体系建设,定期进行护理质量安全检查。护理部每月组织各科室护士长召开护理安全质量会议,对护理不良事件进行深入分析,对发现的问题及时进行整改,构建起PDCA持续质量改进的闭环管理。
医院一直高度重视护理人才队伍的建设,特别是近几年,我院提出了“提升高质量护理管理效能”的内涵建设目标,加强护理管理人才队伍和专科护理人才的培养。运用品管圈、科学质量管理工具推进科室护理质量改善项目,将PDCA的持续质量改进工作运用到临床工作中,通过时间管理、计划管理、6S管理提升护士长在日常工作中的效率。
通过“送出去、请进来”的激励模式,不断深化专科护理内涵建设,夯实我院专科护理能力,每年有计划选派优秀的护士完成自治区专科护士的培训学习,至今已有10名护士通过专科护士认证。并成立糖尿病、伤口造口、静脉治疗三个护理专科小组,采用理论培训与工作坊相结合的授课方式进行培训,推进相关工作落地见效。同时,通过粤桂协作方式选派相应专科的护士进行全脱产进修学习,使我院临床护理技术水平及管理能力得到迅速提升。
为提高护士整体素质,医院开展了“三好一满意”活动,全体护士的服务态度得到改善、工作积极性得到提高、护理质量得到提升。此外,医院还举办了专业知识竞赛、护理操作技能竞赛等活动,充分调动了全体护士的积极性和创造性。在医院党政领导的带领下,全体护理人员在日常工作中不断总结经验、创新工作方法、提高专业水平和服务质量。
针对护理服务流程,进行了严格的规范。不仅明确了临床护理服务流程,还对各专科护理服务流程进行了标准化处理,实现了病房管理流程化、岗位职责规范化以及病历书写标准化。
未来,龙胜各族自治县人民医院护理团队将团结一致,秉持真诚之心,拥着满腔热诚,把握时代的机遇,迎接未来的挑战,以护理专业能力为基石,以护理创新为动力,共同探索护理创新之路,共谋护理高质量发展未来,不断为健康龙胜建设贡献护理力量。